— Дильшод Р
Даму бөлімінің менеджері
"Digital Шұңқыр менің менеджерлерімді босатты. Енді олар үлгі хаттарды жіберуге уақыт жұмсамайды, тек келіссөздермен айналысады. Команда тиімділігі екі есе өсті."
amoCRM Қазақстандағы бизнеске сатылымды арттыруға қалай көмектеседі?
Бұл жай ғана тренд емес, өсімге ұмтылатын Қазақстандағы кез келген компания үшін қажеттілік. amoCRM сатылым бөліміндегі хаосты жүйелеп, оны ақша табудың болжамды машинасына айналдырады. Біз сіздің пайдаңызға тікелей әсер ететін 3 негізгі қадамды талдаймыз.
amoCRM арқылы компания көрсеткіштерінің өсуі
+37%
Сатылым өсімі
до 80%
Күнделікті міндеттерді қысқарту
100%
Өтінімдерді бақылау
Қарапайым тілмен айтқанда amoCRM деген не
Клиенттермен Telegram және Instagram-дағы барлық хат алмасуларыңыз, барлық қоңыраулар, сайттан түскен барлық өтінімдер және барлық контактілер базасы әртүрлі жерлерде (блокноттарда, Excel-де, менеджерлердің басында) емес, бірыңғай, ақылды жүйеде сақталатынын елестетіңіз. Бұл CRM (Customer Relationship Management) — клиенттермен қарым-қатынасты басқару жүйесі.
amoCRM-нің басты міндеті — сізге көбірек және жүйелі түрде сатуға көмектесу. Ол сатылым бөлімінің жұмысын ұйымдастырады, күнделікті жұмысты автоматтандырады және басшыға процестерді толық бақылауға мүмкіндік береді.
amoCRM -СЫЗ БИЗНЕС
Өтінімдер жоғалады
Менеджерлер клиенттерді ұмытады
Жарнаманың жұмыс істеп тұрғаны түсініксіз
Клиенттер базасы шашыраңқы
Басшы нақты сандарды көрмейді
amoCRM -МЕН БИЗНЕС
Өтінімдердің 100%-ы тіркелген
Жүйе міндеттерді еске салады
Сатылымның ашық аналитикасы
Сөйлесу тарихы бар бірыңғай база
Сатылым бөлімін толық бақылау
1-қадам: amoCRM арқылы бірде-бір жоғалған өтінім болмайды
Жоғалған пайданың бірінші және басты себебі — коммуникациядағы хаос. Бір клиент Telegram-ға жазды, екіншісі Instagram-да пікір қалдырды, үшіншісі қоңырау шалды. Бірыңғай жүйесіз менеджер бәрін қадағалай алмайды. amoCRM-ді енгізу бұл мәселені біржола шешеді, барлық өтініштердің 100%-ын бір терезеде жинайды.
amoCRM әртүрлі арналардан түскен барлық өтініштерді бірыңғай шұңқырға біріктіреді
Алматыдағы бизнес үшін негізгі интеграциялар:
Telegram және Instagram-мен интеграция : Мессенджерлер мен директтен келген барлық хабарламалар автоматты түрде шұңқырға түседі. Менеджер тікелей amoCRM -нен жауап береді, ал сіз хат алмасудың барлық тарихын көресіз.
Сайттан түскен өтінімдер және IP-телефония : Сайттағы кез келген форма немесе кіріс қоңырау лезде мәміле жасайды. Сіз енді ешқашан 'ыстық' клиентті жіберіп алмайсыз және хат алмасуды жоғалтпайсыз.
2-қадам: Сатылым шұңқырын автоматтандыру
Сіздің менеджерлеріңіз күнделікті жұмыспен айналыспай, сатуы керек. amoCRM-дегі сатылым шұңқырын автоматтандыру (Digital Воронка) қайталанатын міндеттердің 80%-ға дейінгісін өзіне алады, бұл қызметкерлерге басты нәрсеге — мәмілелерді жабуға назар аударуға мүмкіндік береді.
Сіздің бизнесіңіз үшін amoCRM -нің барлық мүмкіндіктерін көрсетеміз
Digital Воронкадағы жұмыстар автоматты түрде міндеттер қойып, хабарламалар жібереді
Digital Воронка не істейді?
Міндеттерді автоматты түрде қояды : Жүйе менеджерге клиентке қайта қоңырау шалуды, шот қоюды немесе келісімшарт дайындауды өзі еске салады.
Клиенттерге хабарламалар жібереді : amoCRM клиентке Алматыдағы кеңсеңіздің мекенжайы бар SMS немесе WhatsApp-қа сәлемдесу хабарламасын автоматты түрде жібере алады.
Мәмілені шұңқыр бойынша жылжытады : Клиент шотты төледі ме? Жүйе мәмілені келесі кезеңге өзі жылжытады және қажетті қызметкерге хабарлайды.
'Digital Воронка менің менеджерлерімді босатты. Енді олар стандартты хаттарды жіберуге уақыт жұмсамайды, тек келіссөздермен айналысады. Команданың тиімділігі екі есе артты.'
— Шоһрух Р.М., Алматыдағы интернет-дүкеннің негізін қалаушы
3-қадам: Сатылым бөлімін толық бақылау
amoCRM аналитикасы әр менеджердің және жарнама арнасының тиімділігін көрсетеді.
Қорытынды: неліктен сіздің бизнесіңізге amoCRM қажет?
amoCRM — бұл шығын емес, өсімге инвестиция Жүйе процестерді оңтайландыру, мәміле циклін қысқарту және сатылым бөлімінің өнімділігін арттыру арқылы пайдаға тікелей әсер етеді.
Бұл масштабтау үшін негіз. CRM-жүйесіз кез келген бизнес өсімі хаосқа әкеледі. amoCRM клиенттердің ұлғайған ағынын тиімді басқаруға мүмкіндік беретін берік негіз жасайды.
Дұрыс енгізу — табыстың кілті. Бағдарламаны жай ғана сатып алу емес, оны сіздің бизнес-процестеріңізге сәйкес дұрыс реттеу маңызды. Қазақстанда сенімді интеграторды таңдау CRM-ді таңдау сияқты маңызды.
Жиі қойылатын сұрақтар
Қазақстандағы бизнесті шынымен алаңдататын сұрақтарға жауап береміз.