AmoCRM
AmoCRM

Не деген amoCRM?

amoCRM — бұл сату бөлімдері үшін арнайы жасалған CRM-жүйе.

Қарапайым тілмен айтқанда, бұл сіздің барлық клиенттеріңіз бен мәмілелеріңіз үшін ақылды ұйымдастырушы. Оның басты міндеті — мессенджерлердегі, поштадағы және қоңыраулардағы өтінімдердегі хаосты бірде-бір клиент жоғалмайтын реттелген жүйеге айналдыру.

Бұл мақалада біз, Қазақстандағы amoCRM бойынша сарапшылар ретінде, оның қалай жұмыс істейтінін егжей-тегжейлі талдаймыз.

Лицензияны сатып алу

amoCRM бизнестің қандай мәселелерін шешеді

Егер сіз осы мәселелердің кем дегенде біреуімен бетпе-бет келсеңіз, amoCRM қажет:

Клиенттер Telegram, Instagram, поштаға жазады, және өтініштердің бір бөлігі жауапсыз қалады.

Қызметкерлер клиентке уақытында қайта қоңырау шалуды немесе коммерциялық ұсыныс жіберуді ұмытып кетеді.

Басшы менеджерлердің кім екенін және клиенттермен қалай жұмыс істейтінін нақты көре алмайды.

Клиенттік база жүргізілмейді: қарым-қатынас тарихы әртүрлі жерлерде сақталады және қызметкермен бірге кетеді.

amoCRM енгізгеннен кейін сіз аласыз

Қазақстанда ондаған компанияға amoCRM енгізу тәжірибемізге сүйене отырып, біз нақты заңдылықтарды көреміз.
Дұрыс бапталған жүйе мыналарға мүмкіндік береді:

  • Бастапқы сату көлемін арттыру

    25-30%

    алғашқы 3-5 айда өтінімдердің жоғалуын болдырмау және менеджерлердің жүйелі жұмысы есебінен.

  • Қайта сату санын арттыру

    15-20%

    қолданыстағы клиенттік базамен ұзақ мерзімді қарым-қатынас орнату арқылы.

  • Клиенттердің адалдығын арттыру

    80%

    өтініштерге жедел жауап беру және қызмет көрсетудің жоғары сапасы арқасында.

AmoCRM кімге өте ыңғайлы?

Жүйе шағын және орта бизнеске, сондай-ақ интернет-дүкендерге бағытталған, оларға клиенттік базаны және барлық сату процестерін тиімді басқару үшін бірыңғай интерфейс ұсынады.

amoCRM — интеграцияларға арналған экожүйе

amoCRM интеграцияларының экожүйесі

amoCRM — бұл сіздің бизнесіңізге арналған конструктор

amoCRM-ді сенімді іргетас ретінде елестетіңіз. Оған кірпіштер сияқты әртүрлі сервистерді (виджеттерді) қосуға болады, бұл сіздің бірегей міндеттеріңізге тамаша сәйкес келетін жүйені құруға мүмкіндік береді. Бұл артық нәрсе үшін артық төлем жасамауға және тек шынымен қажет нәрсені пайдалануға мүмкіндік береді.

Ең маңызды және танымал интеграциялар:

  • IP-телефония

    Операторыңызды қосыңыз, бір рет басу арқылы қоңырау шалу, кіріс қоңыраулар кезінде контактілерді автоматты түрде жасау және клиент карточкасында сөйлесу жазбаларын тыңдау үшін.

  • Мессенджерлер және әлеуметтік желілер

    Telegram, Instagram, WhatsApp-ты amoCRM-нің бірыңғай терезесінде біріктіріңіз. Менеджерлеріңіз енді хабарламаларды жіберіп алмайды, оларға тікелей жүйеден жауап береді.

Қосымша виджеттер мен құны туралы маңызды мәселе

Көптеген интеграциялар (мысалы, телефония, мессенджерлер) — бұл үшінші тарап әзірлеушілерінің ақылы виджеттері. Сондықтан, amoCRM лицензиясын төлеуден басқа, қосымша шығындар болуы мүмкін.

Ресми серіктес ретінде біздің міндетіміз — сізге ең тиімді құралдар жиынтығын таңдау, сіз шынымен қажет нәрсе үшін ғана төлеуіңіз үшін.

Аналитикасы бар amoCRM жұмыс үстелі

amoCRM негізгі мүмкіндіктері

amoCRM — бұл жай ғана өтінімдерге арналған ұйымдастырушы емес, сіздің сату бөліміңіздің толыққанды аналитикалық орталығы. Сіз компания жұмысының толық көрінісін нақты уақытта көрсететін және бизнестің басты сұрақтарына жауап беретін көрнекі есептерге қол жеткізесіз:

Сату шұңқырын талдау

Клиенттер қай кезеңде «тоқтап қалады»? Сіздің конверсияңыз қандай? Сату процесіндегі әлсіз жерлерді тауып, оларды күшейтіңіз.

Қызметкерлер бойынша есептер

Менеджерлердің кім жұлдыз, ал кім артта қалып жатқанын біліңіз. Қоңыраулар, тапсырмалар, кездесулер және сәтті мәмілелер бойынша статистиканы қараңыз.

Жарнама арналарының тиімділігі

Қай арна (Instagram, Telegram, Google) ең тиімді клиенттерді әкеледі, ал қайсысы бюджетіңізді босқа жұмсайды?

Жоғалған мәмілелерді талдау

Неліктен клиенттер кетеді? Жүйе бас тарту себептері бойынша статистиканы жинайды, бұл сізге өнімді немесе сату скрипттерін жетілдіруге мүмкіндік береді.

Сату болжамы

Жүйе ағымдағы мәмілелерді және олардың сәттілік ықтималдығын талдайды, бұл болашақ кірістің шынайы болжамын жасау үшін.

Сіздің бизнесіңіз үшін қорытынды:

100% өтінімдерді жинау

amoCRM кез келген көздерден (мессенджерлер, әлеуметтік желілер, телефон, сайт) барлық өтініштерді бірыңғай шұңқырға жинайды. Бірде-бір өтінім жоғалмайды.

Процестерді автоматтандыру

Жүйе клиенттерге 24/7 автоматты түрде жауап береді, менеджерлерге тапсырмалар қояды және хабарламалар жібереді. Сіз адам факторын жоясыз.

Бақылау және аналитика

Сіз әр қызметкер, жарнама көзі және шұңқыр кезеңі бойынша көрнекі есептер аласыз. Сіз бизнестің толық көрінісін нақты уақытта көресіз.

Бизнесіңізге CRM қажет пе деп әлі де күмәнданасыз ба?

Қысқа онлайн-кездесуге жазылыңыз. Бұл тегін және сізді ешнәрсеге міндеттемейді. 20 минут ішінде біз:
  • ✅ Сіздің ағымдағы сату процесіңізді қысқаша талдаймыз.
  • ✅ Дәл сіздің мәселелеріңізді шешетін amoCRM-нің 2-3 негізгі функциясын көрсетеміз.
Ешқандай "бос сөз" және жалықтыратын презентациялар жоқ — тек сіздің бизнесіңізге арналған нақтылық.
Ал кездесу қорытындысы бойынша біз сіздің бизнесіңізге арналған amoCRM-ді енгізу құнын нақты есептеумен жеке коммерциялық ұсыныс дайындап, жібереміз.
AmoCRM Logo

Бизнесіңізге amoCRM нақты қажет екенін қалай түсінуге болады

Бірнеше сұраққа жауап беріңіз. Егер сіз төмендегі 2-3 тармақпен келіссеңіз — CRM енгізу сіз үшін қуатты өсу нүктесі болады.

Өзіңізді тексеріңіз. Сізге amoCRM қажет, егер:

  • Сіздің компанияңызда сату бөлімі бар (тіпті 2-3 адам болса да).
  • Сіз әртүрлі көздерден (Telegram, Instagram, сайт, қоңыраулар) өтінімдер аласыз және олардың бір бөлігі жоғалып жатқанын сезесіз.
  • Сіздің менеджерлеріңіз клиенттерге уақытында қайта қоңырау шалуды немесе коммерциялық ұсыныс жіберуді ұмытып кетеді.
  • Сату процесі бір күннен артық уақыт алады және клиентпен бірнеше рет байланысуды қажет етеді.
  • Сізге қызметкерлердің жұмысын бақылау және клиенттермен кімнің және қалай сөйлесетінін түсіну қиын.
  • Сіз қандай жарнама ақша әкелетінін, ал қайсысы босқа жұмыс істейтінін нақты білмейсіз.

Өзіңізді таныдыңыз ба? Бұл өсіп келе жатқан бизнестің стандартты мәселелері, оларды amoCRM хаосты басқарылатын және тиімді жүйеге айналдыру арқылы сәтті шешеді.

Жиі қойылатын сұрақтар

Мұнда біз Қазақстанда amoCRM сатып алу, тарифтер және енгізу туралы ең танымал сұрақтарға жауаптарды жинадық.