Қазақстанда amoCRM енгізу толық көлемде
Сатуыңыз қалай жүретінін талдаймыз, жүйені осы процеске қарай құрамыз, клиенттер базасын көшіреміз, телефония мен мессенджерлерді қосамыз және командаңызды онда жұмыс істеуге үйретеміз. Алматы, Астана, Шымкент, Қарағанды, Ақтөбе және бүкіл ел.
amoCRM енгізуге не кіреді
Толық цикл: сату процесін талдаудан бастап команда жүйеде күн сайын жұмыс істей бастағанға дейін.
Енгізу бағасы неден құралады
«Пәлен ақшаға пакет» деген прайспен емес, жұмыс құрамы бойынша есептейміз. Әр бизнеске әртүрлі көлем керек, ал артық нәрсеге төлеудің қажеті жоқ.
amoCRM лицензиясы
Әр пайдаланушы үшін айына вендорға төленетін төлем. Сатып алудың ең аз мерзімі — 6 ай. Бұл біздің ақшамыз емес: бағаны жүйе әзірлеушісі белгілейді.
Лицензия бағаларын көру →Енгізу жұмыстары
Жобаның бір реттік құны — 250 000 ₸-ден бастап. Құрамы бойынша есептеледі: қанша воронка, қандай интеграциялар, базаны көшіру және команданы оқыту қажет пе.
Жұмыс құнына не әсер етеді
250 000 ₸-ден басталатын жобаға не кіреді
Іске қосуға арналған ең аз жиынтық: аккаунтты баптау, бір сату воронкасы, қолжетімділік құқықтары, клиенттер базасын көшіру, сайт формаларын және бір мессенджерді қосу, команданы екі сағат оқыту. Одан тыс нәрсенің бәрі — телефониямен интеграция, қосымша воронкалар, автоматтандыру — бөлек есептеледі.
Нақты соманы менеджер міндетті талдағаннан кейін айтады. Телефонмен «шамамен» есептемейміз: цифрды айтып, кейін оны қайта қарау — жобаның басында істеуге болатын ең жаман нәрсе.
Енгізу кезеңдері мен мерзімдері
Мерзімдер — міндеттеме емес, бағдар. Оларды шартқа қол қойған күннен емес, қолжетімділіктер берілген сәттен бастап санаймыз: кезеңдер ішінара қатар жүреді.
- 1
Талдау және сызба
Қоңырау арқылы сөйлесіп, мәміле қазір сізде қалай жүретінін талдаймыз. Болашақ воронканың сызбасын жасап, бірдеңе баптамас бұрын оны сізбен келісеміз.
2–5 жұмыс күніСізден қажетБөлім басшысымен сөйлесу және ағымдағы базаға қолжетімділік.
- 2
Аккаунтты құрастыру
Воронкалар мен кезеңдерді, өрістер мен карточкаларды, қолжетімділік құқықтарын жасаймыз. Келісілген сызба бойынша автоматты тапсырмалар мен хабарламаларды баптаймыз.
5–15 жұмыс күніСізден қажетҚызметкерлер тізімі және олардың рөлдері.
- 3
Интеграциялар және базаны көшіру
Сайтты, мессенджерлерді және телефонияны қосамыз. Контактілерді көшіріп, қайталанатын жазбаларға тексереміз.
мерзімі интеграциялар құрамына байланыстыСізден қажетСайтқа, мессенджер аккаунттарына, байланыс операторының кабинетіне қолжетімділік.
- 4
Оқыту және іске қосу
Сату бөлімін жүйеде жұмыс істеуге, басшыны есептерді оқуға үйретеміз. Алғашқы кезде жаныңызда боламыз және іс жүзінде шыққан кемшіліктерді түзетеміз.
2–5 жұмыс күніСізден қажетКоманданың уақыты: оқыту нұсқаулық жіберу арқылы емес, тікелей өтеді.
Кез келген көлемдегі бизнеспен жұмыс істейміз
Үш орындықты салоннан бастап бірнеше қалада филиалы бар өндірістік компанияға дейін. Жүйе емес, баптаудың тереңдігі өзгереді: воронкалар саны, қолжетімділік құқықтары және оны немен байланыстыратыныңыз. Шағын көлемнен бастап, өскен сайын кеңейтуге болады — кейін деректерді басқа жүйеге көшірудің қажеті болмайды.
Салон, дүкен, шеберхана
Клиенттер Instagram мен WhatsApp-қа жазады, қоңырау шалады, келеді — ал әкімші біреу ғана. Хабарламалар қойындылар арасында жоғалады, жазылу дәптерде тұрады, қайта келу туралы клиент көршілерге кетіп қалғанда ғана еске түседі. Біз барлық арнаны бір терезеге жинаймыз, келу туралы еске салуды және бір айдан кейін клиентті қайтаруды баптаймыз. Қызметкерлер санына ең төменгі шек жоқ: екі лицензия да — жоба.
Сату бөлімі, бөлшек сауда желісі, көтерме сауда
Сатушылар бірнешеу болғанда «өтінім қайда» емес, «оны кім жүргізіп жатыр және мәміле неге тұрып қалды» деген сұрақ туады. Мәміленің әр түріне воронка жинаймыз, құқықтарды бөлеміз, телефонияны қосамыз: қоңыраулар жазылады, шот мәміле карточкасынан жіберіледі. Басшы әр менеджердің жұмысын және әр жарнама арнасының қайтарымын көреді.
Өндіріс, дистрибуция, филиалы бар компаниялар
Мұнда сату бірнеше қала мен бөлімшеде жүреді, ал мәмілені келісу бірнеше адамның қолынан өтеді. Филиалдар мен бөлімдерді құқықтар мен есептер бойынша бөлеміз, ұзақ келісу тізбектерін және басшылыққа арналған көрсеткіштерді жүктеуді баптаймыз. Мұндай жобаларды кезең-кезеңімен жүргіземіз және іске қосқаннан кейін сүйемелдеуде қаламыз.
Нақты салаға арналған енгізу
Сұлулық салонындағы воронка мен көтерме саудадағы воронка әртүрлі құрылған. Сіздің сату тәсіліңізге қарай құрамыз.
Енгізу кезінде amoCRM-ді немен байланыстырамыз
Клиенттер шын мәнінде келетін арналарды және олар төлем жасайтын құралдарды қосамыз.
Делдал емес, ресми серіктес
- «Megabit-CRM» ЖШС ретінде жұмыс істейміз: шарт, шот және жабу құжаттары қазақстандық заңды тұлғаға рәсімделеді
- Лицензияларды вендор бағасымен сатамыз — серіктес мәртебесі сертификатпен расталған
- Енгізуді жүйе әзірлеушісінде оқудан өткен команда жүргізеді
- Іске қосқаннан кейін байланыста қаламыз: жүйе тірі, оны қосымша баптап отыру қажет
amoCRM-ді бүкіл Қазақстан бойынша енгіземіз
Кеңсеміз Алматыда, бүкіл елмен жұмыс істейміз. Процестерді талдау, баптау және оқыту онлайн өтеді — экранды көрсете отырып қоңырау арқылы, сондықтан қашықтық мерзімге әсер етпейді.
Басқа қалаларда да жұмыс істейміз: Тараз, Павлодар, Өскемен, Атырау, Қостанай, Семей.
Жиі қойылатын сұрақтар
Енгізудің баптаудан айырмашылығы неде?+−
Енгізу — сізде жүйе әлі жоқ кезде: біз сату процесін талдаймыз, аккаунтты нөлден құрамыз, базаны көшіріп, жұмысты іске қосамыз. Баптау — аккаунт жұмыс істеп тұрғанда және ондағы құрылғанды түзету немесе толықтыру керек болғанда. Егер amoCRM сізде сатып алынып, іске қосылған болса, сізге, бәлкім, баптау қажет.
amoCRM енгізу қанша уақыт алады?+−
Процестерді талдау — 2–5 жұмыс күні, аккаунтты құрастыру — 5–15, оқыту — 2–5. Интеграциялардың мерзімі олардың құрамына байланысты: бір мессенджерді қосу мен бүкіл бөлімге телефонияны баптау — көлемі әртүрлі жұмыстар. Кезеңдер ішінара қатар жүреді, ал мерзімді шартқа қол қойған күннен емес, қолжетімділіктер берілген сәттен бастап санаймыз: көбіне ең ұзақ күтетініміз — жұмыс емес, компания ішіндегі келісулер.
Енгізу қанша тұрады және баға неге байланысты?+−
Баға екі бөліктен тұрады: amoCRM лицензиясы — әр пайдаланушы үшін айына вендорға төленетін төлем, және енгізу жұмыстары — жобаның бір реттік құны. Жұмыстарды құрамы бойынша есептейміз: қанша воронка, қандай интеграциялар, базаны көшіру және команданы оқыту қажет пе. Нақты соманы менеджер міндетті талдағаннан кейін айтады.
Техникалық тапсырма дайындау керек пе?+−
Қажет емес. Болашақ воронканың сызбасын талдау кезеңінде өзіміз жасаймыз және баптау басталғанға дейін сізбен келісеміз — техникалық тапсырманың рөлін сол атқарады. Егер сізде процестердің сипаттамасы бар болса, соны негізге аламыз.
Клиенттер базасы қалай көшіріледі?+−
Контактілерді кестелерден, ескі жүйеден немесе экспорт файлынан аламыз, қайталанатын жазбаларды тексеріп, телефондарды бірыңғай түрге келтіреміз. Нақты нені көшіру керектігін — мәмілелер тарихын, тек контактілерді немесе бәрін — талдау кезінде шешеміз: жаңа жүйеге қоқысты көшірудің мағынасы жоқ.
Бүкіл Қазақстан бойынша жұмыс істейсіз бе, әлде тек Алматыда ма?+−
Кеңсеміз Алматыда, бүкіл елмен жұмыс істейміз. Процестерді талдау, баптау және оқыту онлайн — экранды көрсете отырып, қоңырау арқылы өтеді, сондықтан қашықтық мерзімге әсер етпейді. Қажет болса, Алматыда жеке кездесеміз.
Іске қосқаннан кейін бірдеңені түзету керек болса ше?+−
Бұл — жобаның қалыпты бөлігі: команда жүйеде бір ай жұмыс істемейінше, кейбір шешімдерді тексеру мүмкін емес. Іске қосқаннан кейін алғашқы кезде жаныңызда боламыз және іс жүзінде шыққан кемшіліктерді түзетеміз.
Жобаңызды талқылайық
Сату қалай құрылғанын және жүйеде неше адам жұмыс істейтінін айтып беріңіз. Тариф таңдап, жұмыс құнын есептеп, шот жібереміз.